الشركة التونسية للكهرباء والغاز تحتل المرتبة الأولى من حيث عدد الشكايات
عرضت منظمة الدفاع عن المستهلك تقريرها السنوي لتقديم شكايات المواطن لسنة 2015، حيث بلغ مجموع الشكايات 1639 شكوى وتحتل الشركة التونسية للكهرباء والغاز المرتبة الأولى في الشكايات ب 450 شكوى بسبب صعوبة فهم احتساب الفواتير وسوء الاستقبال، يليها الصندوق الوطني للتأمين على المرض 260 شكوى.
وتعود أسباب الشكايات إلى التباطؤ في الإجراءات على غرار الاكتظاظ على مستوى المكاتبة وغياب المعلومة، ثم المساحات التجارية الكبرى حيث تقدم المواطنون ب 240 شكوى نتيجة الإشهار الكاذب و تردي الخدمات المسداة من العملة.
أما بقية الشكايات فتهم خدمات الهاتف و الانترنات والخدمات الصحية و البنكية و الشركة التونسية لاستغلال وتوزيع المياه.